¿Cómo evitar comprar una póliza de responsabilidad civil falsa?
Si eres un conductor que todos los años tiene que contratar una nueva póliza de responsabilidad civil para ti y tu vehículo, entonces estás expuesto a sufrir una estafa por empresas que se dedican a vender pólizas falsas, que, en el momento de necesitarla, no te dará una solución a tu problema.
Como evitar las estafas al comprar una póliza
Afortunadamente, puedes asegurarte de que la empresa que te vende una póliza sea una empresa real y que no se dedica a estafar a las personas con pólizas falsas. Entre las recomendaciones que te damos para evitar las posibles estafas, asegúrate de:
1. Comprueba su licencia
Consulta el sitio web del gobierno de tu país para averiguar si la aseguradora está autorizada para el seguro de responsabilidad civil. Una empresa no puede vender una póliza si su licencia ha sido retirada, suspendida o limitada.
Cuando compres una póliza a través de un mercado, asegúrate de que está en el registro del regulador. Comprueba las credenciales del mediador de seguros en el sitio web o la línea directa de la aseguradora.
2. Comprueba la dirección del vendedor
Las direcciones de los sitios web oficiales de las aseguradoras, los corredores de seguros y los mercados pueden consultarse en los registros del Banco central en la mayoría de los países. También puedes acceder a los sitios web de las aseguradoras desde el sitio web de los impuestos.
Los estafadores crean sitios clónicos de empresas conocidas. Comprueba la barra de direcciones de tu navegador, incluso cuando navegues a otras páginas del sitio web. En caso de duda, llama al teléfono de atención de la aseguradora antes de pagar la póliza y pide más detalles.
3. Comprueba la política
Todos los formularios en papel y las impresiones de la póliza electrónica deben llevar un código QR en la esquina superior derecha. Se trata de una protección adicional contra la falsificación. Lee el código QR (por ejemplo, utilizando una aplicación especial en tu smartphone) y busca el nombre de la compañía de seguros, el número de póliza, la fecha de emisión y la fecha de caducidad.
Asegúrate de comprobar la marca, el modelo, el número de bastidor y la matrícula de tu coche. Si encuentras un error, ponte inmediatamente en contacto con la aseguradora y corrige los datos. De lo contrario, la póliza no será válida y no le protegerá de las pérdidas en caso de accidente.
También puedes consultar las pólizas de seguro de responsabilidad civil en el sitio web del registro de empresas. Allí averiguarás a qué compañía de seguros pertenece y si su licencia es válida. Si la póliza no figura en el registro, ponte inmediatamente en contacto con la policía y solicita una nueva póliza.
¿Qué hacer en caso de accidente de tráfico?
Si solo chocaron dos coches, nadie resultó herido y ambos conductores tienen pólizas de responsabilidad civil, puedes redactar el parte de accidente con arreglo al protocolo de la policía de tránsito y llamar inmediatamente a tu compañía de seguros.
Si no cumple al menos uno de estos requisitos, llama a la policía de tráfico y a tu compañía de seguros: ellos te aconsejarán qué hacer a continuación.
Para más información sobre las condiciones en las que está permitido arreglar el accidente por tu cuenta, los daños que indemnizan las compañías de seguros en estos casos y cómo cumplimentar correctamente los documentos, lee el contenido de las condiciones de tu póliza de seguros".
¿Cómo puedo obtener una indemnización del seguro obligatorio?
En los cinco días siguientes al accidente, debe solicitar una indemnización:
- Si en el accidente solo resultaron dañados los vehículos y todos los conductores tienen pólizas en vigor, puede solicitarlo a su aseguradora.
- Si hay heridos en el accidente, debes dirigirte a la compañía de seguros del causante del accidente.
- Si a tu aseguradora le han retirado la licencia, solicítala a la compañía de seguros del causante del accidente.
- Si a su aseguradora también le han retirado la licencia, es posible que pueda reclamar una indemnización.
La solicitud deberá ir acompañada de:
- Un atestado levantado por la policía de tráfico, o su copia de la notificación del accidente.
- Su pasaporte y permiso de conducir.
- Documentos que confirmen la titularidad del vehículo.
- Un poder notarial del propietario del vehículo para recibir la indemnización, si otra persona lo solicita a la compañía de seguros
- Si hiciste una foto o un vídeo del accidente, puedes dárselos a la aseguradora, por ejemplo, en un pendrive; si el accidente se documentó con una aplicación móvil, solo tienes que dar el número de la foto.
- Declaraciones escritas de los testigos del accidente, si las tiene.
En un plazo de cinco días laborables a partir de la solicitud, debes presentar el coche para su inspección. Si el vehículo está tan dañado que no puede acudir a la aseguradora, escríbelo en la solicitud: un representante de la compañía acudirá a ti.